使用NLP分析客戶反饋以獲取可行的見解

大多數公司擁有比他們想象的更多的客戶反饋來源-除了客戶調查和評論，通話記錄，支持記錄以及社交媒體上的品牌提及，所有這些都算作客戶反饋。 通過客戶反饋，您可以更深入，更親密地瞭解目標受衆； 它還使您可以改進產品/服務來贏得更多客戶。

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