智能呼叫中心系統有哪些優勢

在人工智能時代下，新一代智能呼叫中心系統應運而生，呼叫中心作爲一種交互式的語音應答系統，又被稱之爲“客戶服務中心”，其原理就是通過電話接收或呼出電話，來實現用戶的請求或者傳播企業的需求，那麼，與傳統呼叫中心相比，人工智能時代下的呼叫中心系統有哪些優勢?

Source